perspective.co und Datenschutz – Was in die Datenschutzerklärung gehört

Setzt ein Webseitenbetreiber perspective.co ein, verarbeitet er regelmäßig Eingaben aus interaktiven Mobile-Funnels (z.B. Antworten in Quiz-/Umfrage-Schritten, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse) sowie Klick- und Verbindungsdaten zum Zweck der Lead-Generierung und Bewerber- bzw. Kundenakquise, regelmäßig auf Grundlage von Vertragsdurchführung, berechtigten Interessen oder Einwilligung. Dieser Beitrag fasst zusammen, welche Daten perspective.co berührt und welche Pflichtangaben dazu in die Datenschutzerklärung gehören.

Die folgenden Ausführungen beruhen auf öffentlich zugänglichen Angaben des Anbieters und auf öffentlich recherchierbaren Quellen; sie ersetzen keine Einzelfallprüfung durch den Webseitenbetreiber.

A. Zweck und Funktionsweise von perspective.co

perspective.co ist eine SaaS-Plattform der Berliner Perspective Software GmbH zum Aufbau interaktiver, mobil-optimierter Funnels (sogenannte „Mobile Funnels"). Webseitenbetreiber bauen damit insbesondere Lead-Generierungs- und Recruiting-Funnels: Der Besucher beantwortet eine Reihe von Fragen, gibt am Ende Kontaktdaten ein und wird so als Lead oder Bewerber erfasst. Typische Anwendungsfelder sind Performance-Marketing-Kampagnen aus sozialen Netzwerken (Meta, TikTok, LinkedIn) und Recruiting-Strecken.

Im Webseitenkontext sind vor allem zwei Integrations-Funktionen relevant: Erstens das Hosten kompletter Funnels auf einer perspective.co-Subdomain oder unter einer eigenen Domain des Webseitenbetreibers, wobei sämtliche Besucherinteraktionen (Antworten, Klicks, Übergänge zwischen Schritten) bei perspective.co verarbeitet werden. Zweitens die Einbindung der Funnels in eine bestehende Webseite, etwa als Landing-Page-Ersatz oder via direkter Verlinkung. Andere Funktionen wie integrierte Analytics, Anbindung an Werbenetzwerke und CRM-Systeme können hinzukommen.

Diese Seite konzentriert sich auf den Einsatz von perspective.co als gehosteter Mobile-Funnel-Builder, also den Datenfluss vom perspective.co-Funnel zum CRM, ATS oder Marketing-Tool des Webseitenbetreibers.

B. Pflichtangaben in der Datenschutzerklärung beim Einsatz von perspective.co

Die DSGVO verlangt für die Datenschutzerklärung neben allgemeinen Angaben (Verantwortlicher, Datenschutzbeauftragter, Betroffenenrechte, Aufsichtsbehörde) im Hinblick auf den Einsatz konkreter Tools spezifische Pflichtangaben, insbesondere aus Art. 13 und Art. 14 DSGVO.

Pflichtangaben sind unter anderem:

• die Zwecke der Verarbeitung (Art. 13 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 13 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• bei Verarbeitungen auf Grundlage einer Interessenabwägung die konkret verfolgten berechtigten Interessen (Art. 13 Abs. 1 lit. d DSGVO),
• die Empfänger oder Kategorien von Empfängern (Art. 13 Abs. 1 lit. e DSGVO),
• ob eine Übermittlung in ein unsicheres Drittland außerhalb EU/EWR stattfindet und auf welcher Grundlage (Art. 13 Abs. 1 lit. f DSGVO),
• die Speicherdauer oder die Kriterien zur Festlegung der Speicherdauer (Art. 13 Abs. 2 lit. a DSGVO),
• bei nicht direkt beim Betroffenen erhobenen Daten zusätzlich die Kategorien personenbezogener Daten (Art. 14 Abs. 1 lit. d DSGVO).

Diese Pflichtangaben werden nachfolgend für perspective.co aufgeschlüsselt.

In der Praxis hat es sich eingebürgert, in der Datenschutzerklärung pro eingesetztem Tool einen eigenen Textbaustein einzufügen. Die DSGVO verlangt das so nicht, und die Praxis führt regelmäßig zu langen, redundanten und schwer pflegbaren Datenschutzerklärungen, die eher im Spannungsverhältnis zum Transparenzgebot des Art. 12 Abs. 1 DSGVO stehen. Sachgerechter ist ein themenorientierter Ansatz, bei dem Verarbeitungen übergreifend (z.B. Funnel/Landing Page, Newsletter, Bewerbung, Tracking) beschrieben werden und konkrete Dienstleister wie perspective.co in einer Empfängerliste im Anhang ausgewiesen werden. Diesen Ansatz verfolgt der Generator von matterius.

C. Anbieter von perspective.co

Vertragspartner ist nach den öffentlich zugänglichen Angaben Perspective Software GmbH, Müggelstraße 22, 10247 Berlin, Deutschland (EWR). Genaue und aktuelle Anschrift, Geschäftsführung und Registereintrag sollten der jeweils gültigen Fassung des Impressums (https://www.perspective.co/imprint) entnommen und vom Webseitenbetreiber verifiziert werden.

Da Perspective Software GmbH nach den öffentlich zugänglichen Angaben innerhalb des EWR sitzt, ist in Bezug auf den Anbieter selbst kein Drittlandtransfer nach Art. 44 ff. DSGVO erforderlich. Anders kann es sich verhalten, soweit perspective.co Subprozessoren mit Sitz außerhalb des EWR einsetzt (z.B. Hosting- oder Analyse-Dienstleister); insoweit ist auf SCC bzw. – bei US-Empfängern – auf das DPF abzustellen.

Die Datenschutzhinweise von perspective.co sind abrufbar unter https://www.perspective.co/privacy-policy. Hinweise zum Abschluss eines AVV/DPA und zur Erstellung einer Datenschutzerklärung für Funnels finden sich im Help-Center unter https://intercom.help/perspective-funnels/.

D. Datenverarbeitung durch perspective.co – Ablauf in Schritten

1. Erhebung: Beim Aufruf eines perspective.co-Funnels werden Verbindungsdaten und ggf. Cookies erfasst. Beim Durchlaufen der Funnel-Schritte werden die Antworten und ggf. weitere Eingaben (Kontaktdaten, Datei-Uploads) erhoben.
2. Speicherung: Die Daten werden auf der Plattform von perspective.co und bei Subprozessoren gespeichert. Für die EU-Verarbeitung kommen nach Anbieterangaben in erster Linie EWR-basierte Infrastrukturen in Betracht; im Einzelfall können auch US-Subprozessoren beteiligt sein.
3. Nutzung: Der Webseitenbetreiber nutzt die Daten zur Lead-/Bewerberbewertung, Vertriebs- bzw. Recruiting-Bearbeitung und ggf. zum Marketing. perspective.co verarbeitet die Daten nach Anbieterangaben weisungsgebunden zur Bereitstellung der Plattform.
4. Weitergabe: perspective.co kann Subprozessoren einsetzen (z.B. Hosting, E-Mail-Versand, Analytics). Der Webseitenbetreiber kann Daten in angebundene CRM-, ATS-, E-Mail- und Werbe-Tools weiterleiten.
5. Löschung: Der Webseitenbetreiber legt im Account Lösch- und Aufbewahrungsregeln fest und kann Datensätze manuell oder per Schnittstelle löschen. Nach Vertragsende erfolgt die Löschung gemäß den vertraglichen Regelungen.

E. Erhobene Daten in perspective.co

Im perspective.co-Kontext werden typischerweise folgende Daten verarbeitet: Antworten in Quiz-/Auswahl-Schritten (z.B. Berufserfahrung, Interessen, Wohnort-Region), Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Lebenslauf- oder Datei-Uploads (im Recruiting-Kontext), Klickpfade durch den Funnel, Verweildauer pro Schritt, Conversion-Ereignisse (z.B. Abschluss des Funnels, Kontaktdatenangabe) sowie technische Verbindungsdaten.

Diese Daten lassen sich in folgende standardisierte Datenarten-Klassen einordnen:

• Webserver-Protokolldaten: Daten, die der Server bei jeder Anfrage erhält, z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, URL des Funnel-Schritts, Referrer, Browser, Betriebssystem und Gerät.
• Klickpfade: Aufgerufene Funnel-Schritte, gewählte Antworten, geklickte Buttons jeweils mit Zeitstempel.
• Endgeräte-Daten: Gerätetyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und -größe, Touch-Unterstützung des Endgeräts.
• Browserinformationen: Browsername und -version.
• Grobe Standortdaten: Anhand der IP-Adresse ermittelter grober Standort auf Stadt- oder Gemeindeebene.
• Nutzer-Inhalte: Eingaben in Formularfeldern, Antworten auf Quiz-Schritte, hochgeladene Dateien (z.B. Lebenslauf).
• Nutzerprofile: Aus den Antworten abgeleitete Segmentzuordnungen, Interessen und Lead-Scores.
• Conversion-Ereignisse: Funnel-Abschluss, Kontaktdatenangabe, Termin-Buchung, Datei-Upload, Klick auf Outbound-Link.
• Interaktionsdaten: Verweildauer pro Schritt, Scroll- und Touch-Bewegungen, soweit erfasst.

F. Nutzungszwecke beim Einsatz von perspective.co

Der Webseitenbetreiber nutzt perspective.co typischerweise zur Lead-Generierung im Rahmen von Performance-Marketing-Kampagnen, zur strukturierten Vorqualifizierung von Interessenten oder Bewerbern, zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen sowie zur Optimierung der Konversion einzelner Funnel-Schritte (z.B. A/B-Testing).

Diese Zwecke lassen sich in folgende standardisierte Nutzungszweck-Klassen einordnen:

• Funktionsbereitstellung: Bereitstellung des interaktiven Funnels einschließlich Fehlererkennung und -behebung.
• Vertragsdurchführung: Vorbereitung von Vertragsverhältnissen mit Interessenten und Bewerbern, soweit der Funnel ein konkretes Leistungs- oder Bewerbungsverhältnis anbahnt.
• Sicherheit und Missbrauchsschutz: Bot- und Spam-Abwehr, Authentifizierung von Bearbeitenden im Account des Webseitenbetreibers.
• Allgemeine Produktverbesserung: Auswertung aggregierter Funnel-Kennzahlen zur Optimierung von Schritten und Abläufen.
• Allgemeines Marketing: Reichweitenanalyse, Erfolgsmessung von Werbekampagnen, Vergleich von Funnel-Varianten.
• Nutzerprofil-Erstellung: Anlage von Lead-/Bewerber-Profilen, Segmentzuordnung auf Basis der Antworten.
• Nutzerindividuelle Produktverbesserung: Anpassung weiterer Funnel-Schritte oder Folgeprozesse auf Basis der bisherigen Antworten.
• Nutzerindividuelles Marketing: Ausrichtung individueller Folge-Kommunikation und Werbung, soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
• Erfüllung von Aufbewahrungspflichten: Aufbewahrung relevanter Bewerber- oder Vertragsdaten gemäß einschlägigen Aufbewahrungsregeln.
• Compliance: Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
• Rechtsdurchsetzung: Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Kommunikation: Bearbeitung von Anfragen und Folge-Kommunikation mit Leads/Bewerbern.

G. Rechtsgrundlagen beim Einsatz von perspective.co

perspective.co fällt im Webseitenkontext primär in die Tool-Kategorie Drittanbieter-Inhalte/Funnel-Bereitstellung mit Berührungspunkten zu Kontaktformular, Newsletter (sofern Opt-in eingebaut), Nutzungskonto (im Account des Webseitenbetreibers) und – sofern aktiviert – Tracking (Statistik/Marketing) sowie Remarketing über angebundene Werbenetzwerke.

Als Rechtsgrundlagen kommen typischerweise in Betracht:

• Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für die Bearbeitung konkreter Anfragen, Bewerbungen oder Vertragsanbahnungen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für die allgemeine Bereitstellung des Funnels und die Reichweitenmessung; einschlägige berechtigte Interessen sind regelmäßig Funktionsbereitstellung, Effizienz, Sicherheit, Missbrauchsschutz, Verbesserung und Geschäftssteuerung.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG) für Newsletter-Bestellungen, marketingbezogene Cookies, Tracking-Pixel von Werbenetzwerken und tracking-basierte Auswertungen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Aufbewahrungspflichten bei vertrags- und steuerrelevanten Daten.

Welche Rechtsgrundlage einschlägig ist, ist fallabhängig und im Einzelfall vom Webseitenbetreiber zu prüfen.

H. Besonderheiten und Hinweise zu perspective.co

• AVV/DPA: perspective.co stellt nach eigenen Angaben einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit; ein Leitfaden zum Abschluss findet sich im Help-Center unter https://intercom.help/perspective-funnels/. Der Abschluss eines AVV nach Art. 28 DSGVO ist beim Einsatz für eigene Verarbeitungen regelmäßig erforderlich.
• EWR-Sitz: Perspective Software GmbH sitzt nach öffentlich zugänglichen Angaben in Berlin und damit im EWR. Bezüglich des Anbieters selbst ist daher kein Drittlandtransfer nach Art. 44 ff. DSGVO erforderlich; der Einsatz von Subprozessoren ist davon zu unterscheiden.
• Subprozessoren: Der Webseitenbetreiber sollte die jeweils aktuelle Subprozessoren-Liste prüfen. Bei US-Subprozessoren sind DPF-Status und/oder SCC zu beachten.
• Tracking und Werbenetzwerke: Funnels von perspective.co werden häufig mit Tracking-Pixeln großer Werbenetzwerke (z.B. Meta-Pixel, TikTok-Pixel, LinkedIn Insight Tag) kombiniert. Diese sind getrennt zu bewerten und erfordern regelmäßig eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG.
• Custom-Domain und Cookie-Banner: Beim Hosting unter einer eigenen Domain sind ein Consent-Banner und Datenschutzhinweise auf der Funnel-Seite einzubinden.
• Bewerber-Funnels: Bei Recruiting-Funnels gelten zusätzlich besondere Anforderungen aus dem Bewerberdatenschutz (z.B. § 26 BDSG / Art. 88 DSGVO i.V.m. nationalem Recht); diese sind im Einzelfall zu prüfen.
• Rolle: Im Webseitenkontext tritt perspective.co für die Plattformbereitstellung nach Anbieterangaben als Auftragsverarbeiter des Webseitenbetreibers auf. Die finale Einordnung ist vom Webseitenbetreiber zu prüfen.

I. FAQ zu perspective.co und Datenschutz

J. Fazit zu perspective.co und Call-to-Action

perspective.co berührt im Webseitenkontext mehrere Themen gleichzeitig: Funnel-Bereitstellung, Lead-Erfassung, ggf. Bewerber-Daten sowie marketingbezogene Auswertungen. Datenschutzrechtlich relevant sind insbesondere der Abschluss eines AVV, die Auswahl und Konfiguration eingebundener Tracking-Pixel, die Behandlung von Subprozessoren und – im Recruiting-Einsatz – der Bewerberdatenschutz.

Für den Webseitenbetreiber ist es meist wenig sinnvoll, einen eigenen Textbaustein zu perspective.co in die Datenschutzerklärung aufzunehmen. Solche tool-individuellen Bausteine machen die Datenschutzerklärung lang, redundant und schwer pflegbar und stehen eher im Spannungsverhältnis zum Transparenzgebot des Art. 12 Abs. 1 DSGVO.

Empfehlenswert ist ein strukturierter, themenorientierter Ansatz: Die Datenschutzerklärung beschreibt Funnel-Bereitstellung, Newsletter, Bewerbung und Tracking übergreifend und verweist im Anhang auf konkret eingesetzte Empfänger wie Perspective Software GmbH. Diese Methodik liegt dem Generator von matterius zugrunde.

K. Kurator